এই দলিলটি ukok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত শর্ত নির্ধারণ করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন।
নিবন্ধন ও যোগ্যতার শর্ত
জমা ও উত্তোলন নীতি
বোনাস ও প্রমোশন নিয়ম
তথ্য সুরক্ষা নীতি
দায়িত্বশীল গেমিং বিধি
ফেয়ার প্লে নীতি
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: ukok প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সমস্ত বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে আইনগতভাবে গণ্য হবে। এই দলিলটি সম্পূর্ণ পড়ার আগে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") ukok অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("ukok", "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো ব্যক্তি যিনি ukok-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করেন ("সদস্য", "আপনি", "ব্যবহারকারী") তাদের মধ্যে একটি আইনি বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে।
ukok বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা। প্ল্যাটফর্মটি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং বিনোদন প্রদান করে। "পরিষেবা" বলতে ukok-এর ওয়েবসাইট, গেমিং প্ল্যাটফর্ম, গ্রাহক সহায়তা এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সুবিধা বোঝায়।
এই চুক্তিটি বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসারে ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক হিসেবে বিবেচিত হবে।
বিঃদ্রঃ: এই শর্তাবলী পড়ার ক্ষেত্রে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তা দিতে প্রস্তুত। বাংলায় লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
ukok-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সদস্যকে অবশ্যই সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন ফর্মে যে তথ্য দেওয়া হয়, তা অবশ্যই সত্য ও যাচাইযোগ্য হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং যেকোনো জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো সনাক্ত করার পর সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং প্রাপ্ত বোনাস বাতিল হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
বয়সসীমা: ukok-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
ukok যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় ও বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্ম নিবন্ধন সনদ, পাসপোর্ট অথবা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে।
KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বড় অঙ্কের উত্তোলনের আগে অতিরিক্ত নথিপত্র প্রয়োজন হতে পারে। যাচাইয়ের সময় পরিষেবা সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
ukok বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। এছাড়াও Visa ও Mastercard কার্ড গ্রহণযোগ্য। প্রতিটি পদ্ধতির নিজস্ব লেনদেন সীমা ও সময় প্রযোজ্য।
জমার নিয়ম: সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
উত্তোলনের নিয়ম: সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। উত্তোলন শুধুমাত্র সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে করা যাবে। bKash ও Nagad উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
সতর্কতা: যেকোনো সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে ukok লেনদেন আটকে রাখার এবং যথাযথ কর্তৃপক্ষকে জানানোর অধিকার সংরক্ষণ করে। মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
ukok বিভিন্ন সময়ে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা সেই নির্দিষ্ট অফারের পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকবে।
ওয়াগারিং শর্ত (Wagering Requirement): বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি রাখা বাধ্যতামূলক। উদাহরণস্বরূপ, ২০ গুণ ওয়াগারিং শর্তের মানে হলো ৳১,০০০ বোনাস উত্তোলনের জন্য মোট ৳২০,০০০ বাজি রাখতে হবে।
ukok-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি প্রদানকারী — যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt ও Microgaming — দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও অপরিবর্তনীয়।
লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো পেশাদার স্টুডিওতে রিয়েল-টাইমে পরিচালিত হয়। BPL ক্রিকেট বা IPL ম্যাচের উপর বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিসিয়াল ম্যাচ ফলাফল প্রযোজ্য। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে ukok সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
ফেয়ার প্লে গ্যারান্টি: ukok-এর সমস্ত গেম স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিরীক্ষিত। RNG সার্টিফিকেশন নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কারো পক্ষে পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
ukok দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা স্বীকার করি যে অনলাইন গেমিং কিছু ব্যক্তির জন্য সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। সেজন্য আমরা সদস্যদের সুরক্ষার জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ও নীতি বজায় রাখি।
যদি মনে হয় গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
ukok প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
ukok নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে, তবে জালিয়াতি বা নিয়মলঙ্ঘনের ক্ষেত্রে এই নিয়ম প্রযোজ্য নয়।
আইনগতভাবে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, ukok এবং এর কর্মকর্তা, কর্মচারী ও অংশীদাররা কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।
প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, তৃতীয় পক্ষের সার্ভার সমস্যা বা অনিয়ন্ত্রণযোগ্য ঘটনার (Force Majeure) কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য ukok দায়ী নয়। ঢাকার বা বাংলাদেশের যেকোনো স্থানের ইন্টারনেট সেবা বিঘ্নের কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে ukok সর্বোচ্চ চেষ্টা করে তা সমাধান করবে, কিন্তু আর্থিক ক্ষতিপূরণের দাবি সীমাবদ্ধ থাকবে।
কোনো বিরোধ দেখা দিলে সদস্যকে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে হবে। সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করবে।
সাপোর্ট টিমের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে সদস্য এই চুক্তি স্বাক্ষরের তারিখ থেকে প্রযোজ্য আইন অনুসারে আইনি পদক্ষেপ নিতে পারেন। এই চুক্তিটি বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত হবে।
ukok যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে নোটিশ দেওয়া হবে।
পরিবর্তনের পরেও সদস্য যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে তিনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। সদস্যের দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করা।
বর্তমান সংস্করণ: এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণটি জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে এবং এটিই প্রামাণিক সংস্করণ।
ukok-এ নিরাপদে লগইন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।